Politique de confidentialité

Préambule

Cette politique de confidentialité a été publié par:
MeteoSupport BV
Kerkstraat 55 boîte 201
8570 Anzegem
Numéro d’entreprise 0778.613.654
TVA BE0778.613.654
RPM Gand (division Courtrai)

(Ci-après dénommée ‘MeteoSupport’)

Cette politique de confidentialité a été publié par MeteoSupport en sa qualité de responsable du traitement.  

Les branches d’activité suivantes sont régies par MeteoSupport :

• Les activités de NoodweerBenelux: des conseils météorologiques en mettant à la disposition du grand public des blogs, des radars pluviométriques, etc. y compris par le biais www.noodweer.be;  
• Les activités délivrées par l’intermédiaire de l’application Weerflash et du site web qui l’accompagne www.weerflash.be;  
• Les activités de MeteoSupport: des conseils météorologiques interentreprises à l’égard des festivals, des villes/municipalités, etc. par le site web www.meteosupport.be;
• Les activités du site web Weerstation Waregem par www.weerstationwaregem.be.

Il est par conséquent possible de distinguer plusieurs activités de traitement :

MeteoSupport traitera vos données à caractère personnel, c’est-à-dire les informations qui vous identifient en tant que personne, avec le plus grand soin, en prenant les mesures appropriées pour éviter l’utilisation abusive, la perte, la destruction, les dommages, l’accès non autorisé, la divulgation non désirée et l’altération non autorisée, ou tout autre traitement illégitime.

MeteoSupport traite vos données conformément aux principes de licéité, loyauté et transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation de la conversation, d’intégrité et de confidentialité.

Par le biais de cette politique de confidentialité, MeteoSupport souhaite vous informer des éléments suivants :

• la nature et la manière dont les données à caractère personnel sont collectées;
• l’utilisation de vos données et la base juridique;
• la manière dont elles sont protégées;
• avec qui ces données sont partagées;
• si vos données personnelles seront transférées en dehors de l’EEE; et
• la durée de conservation des données.

Elle explique ensuite comment exercer vos droits en ce qui concerne les informations collectées.

Cette transparence vous permet de prendre des décisions éclairées lors du transfert de vos données à caractère personnel.

MeteoSupport peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. MeteoSupport publiera la dernière version de la politique de confidentialité sur ses sites Web. Il est donc conseillé de la consulter périodiquement. Dans le cas où, en vertu de la législation applicable, votre consentement préalable est nécessaire pour modifier la présente politique, MeteoSupport prendra contact avec vous.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour la dernière fois le 25 septembre 2024.

Quelles sont les données à caractère personnel collectées par MeteoSupport?

MeteoSupport limite la collecte de données à caractère personnel à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessous.   

MeteoSupport traite les données à caractère personnel suivantes :

Catégorie 1: Concernant le traitement des données à caractère personnel des visiteurs du site web www.meteosupport.be, www.noodweer.be, www.weerflash.be et www.weerstationwaregem.be:  

• Lorsque vous naviguez notre site web, nous pouvons recueillir des données comportementales telles que votre comportement de navigation et votre adresse IP, habituellement par le biais de cookies;
• Via un formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions si vous le souhaitez, le nom ainsi que, le cas échéant, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont des champs obligatoires.

Catégorie 2: Concernant le traitement des données à caractère personnel des personnes qui s’inscrivent sur l’application Weerflash: 

• Des données à caractère personnel génériques telles que le prénom, le nom, le sexe, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail;
• Des données bancaires;
• Des données comportementales telles que vos données de localisation générales;
• L’adresse IP;
• Des données de connexion – vous pouvez vous enregistrer via un identifiant Apple ou une API Facebook, de sorte que nous voyons également de telles informations de profil;                
• Des données liées aux photos envoyées.

Catégorie 3: Concernant le traitement des données à caractère personnel des (contacts des) prospects/clients de NoodweerBenelux et MeteoSupport: 

• Dès que vous nous contactez en tant que client potentiel, nous collectons généralement les informations suivantes:
  • Des données à caractère personnel génériques telles que le prénom, le nom, le sexe, l’adresse, le numéro de téléphone et/ou l’adresse e-mail;
  • D’autres données à caractère personnel que vous communiqueriez volontairement.
• Dès que vous devenez un client effectif, nous collectons au moins:
  • Des données à caractère personnel génériques telles que le prénom, le nom, le sexe, l’adresse,, le numéro de téléphone et l’adresse électronique;
• Des données bancaires;
  • Des données de connexion pour des outils en ligne – voir également ci-dessous concernant l’outil OWS;
  • D’autres données à caractère personnel que vous communiquez volontairement.

Catégorie 4: Concernant le traitement des données à caractère personnel des donateurs ou des sympathisants:

• Des données à caractère personnel génériques telles que le prénom, le nom, le sexe, l’adresse, le numéro de téléphone et adresse e-mail;
• Des données bancaires;
• Des données liées aux photos envoyées.

Catégorie 5: Concernant le traitement des données à caractère personnel des (contacts des) fournisseurs et autres partenaires commerciaux:

• Dès que nous entrons en contact, nous collectons généralement:
  • Des données à caractère personnel génériques telles que le prénom, le nom, le sexe, l’adresse, le numéro de téléphone et/ou l’adresse e-mail;
  • D’autres données à caractère personnel que vous communiquez volontairement.
• Dès que vous devenez effectivement fournisseur, nous traitons en tout cas les données suivantes:
• Des données à caractère personnel génériques telles que prénom, nom, fonction, sexe, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail;
  • Des données bancaires;
  • D’autres données à caractère personnel que vous communiquez volontairement.

Catégorie 6: Concernant le traitement des données à caractère personnel qui s’inscrivent au bulletin d’information via www.noodweer.be;

• Des données à caractère personnel génériques telles que le prénom, le nom, le sexe et l’adresse électronique.

Catégorie 7: Concernant le traitement des données à caractère personnel des inscrits d’un compte www.noodweer.be :

• Des données à caractère personnel génériques telles que le prénom, le nom, le sexe et l’adresse e-mail;
• Des données liées aux photos envoyées;
• Des données de connexion.

Catégorie 8: Concernant le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de l’outil OWS:

• Des données à caractère personnel génériques telles que: le prénom, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, fonction/titre professionnel;
• Données comportementales : cookies (nécessaires/fonctionnels et aussi uniquement de première partie) : meteosupport_session XSRF-TOKEN et un cookie de sécurité ;
• Des données de connexion.

Aucune donnée à caractère personnel sensible n’est collectée.  

Vous pouvez avoir transmis vos données à caractère personnel à MeteoSupport par courrier électronique, par le biais de ses pages de médias sociaux (par ex. Facebook Messenger, Instagram, LinkedIn), en naviguant sur les sites web www.meteosupport, www.noodweer.be, www.weerstationwaregem.be ou www.weerflash.be, ou par d’autres moyens. MeteoSupport peut également avoir reçu vos données par l’intermédiaire de tiers, par exemple à la suite d’une recommandation ou par des sources publiques telles que la BCE (Banque-Carrefour des Entreprises), les réseaux de médias sociaux ou d’autres tiers. Il est par exemple possible de s’inscrire à un compte Weerflash via l’API Facebook ou l’identifiant Apple.

N’oubliez pas d’informer MeteoSupport de toute modification de vos données à caractère personnel si ces informations sont pertinentes pour MeteoSupport. De son côté, MeteoSupport s’efforce de maintenir l’exactitude de vos données à caractère personnel.  

Si vous ne souhaitez pas fournir certaines informations, MeteoSupport pourrait ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés (de manière adéquate).  

A quelles fins MeteoSupport utilise-t-elle vos données à caractère personnel et quelle en est la base juridique?

Communication précontractuelle et exécution du contrat client

Catégories pertinentes: 2, 3, 7en 8

MeteoSupport utilise vos données à caractère personnel en premier lieu pour pouvoir vous fournir ses services et produits. C’est-à-dire généralement dans le cadre d’une communication précontractuelle ou aux fins de l’exécution du contrat entre vous et MeteoSupport. Par exemple, vous pouvez nous écrire pour établir une relation client, vous pouvez communiquer avec nous en cas de plaintes, etc.

Les outils MeteoSupport:

Le contrat avec MeteoSupport peut prévoir l’accès à un outil en ligne.

Pour ceux qui sont inscrits sur l’application Weerflash :

Nous collectons vos données de localisation afin de pouvoir vous fournir des services basés sur votre localisation (par exemple, des alertes en cas de mauvais temps). Si les données de localisation ne peuvent être obtenues à partir de votre appareil, la localisation peut être réglée manuellement. Si vous choisissez de ne pas partager vos données de localisation, vous ne pouvez pas créer des prévisions météorologiques. Vous n’êtes donc pas obligé de partager votre localisation, cela se fait uniquement avec votre consentement.  

Les données de localisation que nous collectons dépendent de certains paramètres, de l’appareil, du fournisseur d’accès à internet, mais en général nous recevons la longitude et la latitude, la date et l’heure et des données provenant de capteurs tels que l’altimètre. Plus précisément, nous recevons la longitude et la latitude dans les cas suivants:

• Lors de la création d’une notification, celle-ci collecte les informations relatives à votre localisation dans la base de données. Ces informations ne sont pas stockées au niveau de l’utilisateur, mais nous pouvons les relier. 
• Lors de l’ouverture de l’application, la dernière position connue est sauvegardée. Cette information est nécessaire pour savoir dans quelle région vous vous trouvez et donc quelles notifications et validations nous devons partager avec vous. Seule la dernière position connue est conservée, nous n’en conservons pas l’historique.
• Lorsque l’application est ouverte, nous traitons également les changements de localisation, que nous mettons à jour toutes les heures..

Firebase et Google collectent également des données de localisation lors de l’utilisation de l’application. Si vous laissez l’application mobile fonctionner en arrière-plan, il n’y a en principe pas de collecte de données en arrière-plan. En rouvrant l’application, vous activez en principe la collecte continue des données de localisation. Cela nous permet de vous envoyer des notifications sur la situation météorologique, de vous avertir du mauvais temps dans la région où vous vous trouvez, par exemple.   

Si vous envoyez des photos par le biais de Weerflash, il se peut que des métadonnées soient capturées. Nous vous prions de ne pas envoyer de photos de personnes et de photographier uniquement la situation météorologique.  

Communication précontractuelle et exécution du contrat avec le fournisseur

Catégories pertinentes: 5

MeteoSupport utilise vos données à caractère personnel principalement pour pouvoir communiquer avec vous au sujet des services ou des produits que vous fournissez et, d’une manière générale, pour une bonne gestion des fournisseurs. Il s’agit donc généralement d’une communication précontractuelle ou aux fins de l’exécution du contrat entre votre entreprise et MeteoSupport.

Traitement des dons, traitement des photos envoyées par sympathisants et gestion des comptes noodweer.be

Catégories pertinentes: 4 et 7

MeteoSupport utilise vos données afin de pouvoir lier les transactions bancaires aux dons volontaires, notamment pour des raisons comptables et afin de pouvoir vous remercier de manière appropriée.  

Lorsque vous nous envoyez des photos, nous ne sauvegardons pas vos données à caractère personnel dans une base de données séparée. Cependant nous traitons les données de votre courrier électronique de la même manière que les autres courriers électroniques que nous recevons et les photos peuvent être sauvegardées séparément dans un dossier. Les métadonnées accompagnant la photo peuvent ainsi être sauvegardées. Vous n’êtes bien sûr en aucun cas obligé de nous envoyer des photos. Nous vous prions de ne pas envoyer de photos de personnes et de ne photographier que la situation météorologique.

Lorsque vous vous inscrivez à un compte www.noodweer.be, nous vous demandons votre adresse e-mail et votre mot de passe de connexion. À partir de l’adresse e-mail, nous pouvons généralement également déduire votre prénom/nom/sexe.

Promotions

Catégories pertinentes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 et 8

Lorsque vous êtes donneur d’ordre/client, fournisseur ou donateur de MeteoSupport, votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre sexe peuvent également être utilisés pour vous proposer d’autres services équivalents ou similaires et vous informer sur des faits divers du secteur. Ceci est fondé sur l’intérêt légitime de MeteoSupport.

Si vous vous inscrivez séparément à un bulletin d’information ou une promotion sans être donneur d’ordre/client, fournisseur ou donateur, votre consentement pour le traitement de vos prénom, nom, sexe et adresse e-mail sera demandé.  

Lorsque la promotion résulte de votre consentement préalable, vous pouvez demander à MeteoSupport à tout moment de cesser l’envoi de ces informations ou bulletins d’information.  

Même si nous vous contactons de manière différente en invoquant notre intérêt légitime, vous pouvez toujours nous faire savoir que vous n’êtes pas intéressé et exercer ainsi votre droit d’opposition.

Annonces publicitaires et cookies de marketing

Pour nos utilisateurs des sites web et de l’application Weerflash : Nous travaillons avec un large réseau de partenaires publicitaires. Les partenaires peuvent avoir pour objectif, entre autres: le suivi de l’utilisation des services, des applications mobiles utilisées, d’offrir des annonces publicitaires plus pertinentes et de mesurer l’efficacité de l’annonce publicitaire. Ils choisissent eux-mêmes les technologies utilisées à cette fin, notamment les identifiants publicitaires, les cookies.

Les annonces publicitaires qui vous sont proposées peuvent être basées sur des données limitées, telles que le site web ou l’application que vous utilisez, votre localisation, votre type d’appareil ou le contenu que vous utilisez ou avez utilisé (par exemple, pour limiter le nombre de fois qu’une annonce publicitaire vous est montrée).

Les informations relatives à votre activité peuvent être sauvegardées et combinées avec d’autres informations vous concernant (par exemple, des informations provenant de votre activité précédente au sein de ce service et d’autres sites web ou applis) ou concernant des utilisateurs similaires. Ces informations sont ensuite utilisées pour créer ou améliorer un profil vous concernant (y compris, par exemple, d’éventuels intérêts et aspects personnels). Votre profil peut (également ultérieurement) être utilisé par cette entité juridique et d’autres entités juridiques pour afficher des annonces publicitaires qui semblent plus pertinentes en fonction de vos intérêts éventuels. Ces profils peuvent également être utilisés pour sélectionner des annonces publicitaires personnalisées et pour présenter un contenu qui semble plus pertinent en fonction de vos intérêts potentiels, par exemple en ajustant l’ordre dans lequel le contenu vous est présenté.

Les informations relatives aux annonces publicitaires qui vous sont présentées et comment vous y répondez peuvent être utilisées pour déterminer l’efficacité d’une annonce publicitaire par rapport à vous ou à d’autres utilisateurs et si les objectifs de l’annonce publicitaire ont été atteints. Par exemple, si vous avez vu une annonce publicitaire, si vous avez cliqué dessus, si l’annonce publicitaire vous a amené à acheter un produit ou à visiter un site web, etc. Les informations relatives au contenu qui vous est présenté et comment vous y répondez peuvent être utilisées pour déterminer si le contenu (non publicitaire) a atteint le public visé et correspond à vos intérêts, par exemple. Des rapports peuvent être générés en fonction d’une combinaison d’ensembles de données (tels que des profils d’utilisateurs, des statistiques, des études de marché, des données analytiques) concernant vos interactions et celles d’autres utilisateurs avec des annonces publicitaires ou du contenu (non publicitaire) afin d’identifier les points communs. Les informations relatives à votre activité sur ce service, telles que vos interactions avec les annonces publicitaires ou le contenu, peuvent être très utiles pour améliorer les produits et services et en créer de nouveaux en fonction des interactions des utilisateurs, du type de public, etc.

Vos données peuvent être utilisées pour surveiller et prévenir des activités inhabituelles et potentiellement frauduleuses (par exemple, en ce qui concerne les annonces publicitaires, les clics sur les annonces publicitaires par des robots) et pour s’assurer que les systèmes et les processus fonctionnent correctement et en toute sécurité. Vos données peuvent également être utilisées pour corriger tout problème que vous, l’éditeur ou l’annonceur peuvent rencontrer lors de la diffusion de contenu et des annonces publicitaires ainsi que dans votre interaction avec eux.

Certaines données (telles que l’adresse IP ou les capacités de l’appareil) sont utilisées pour assurer la compatibilité technique du contenu ou des annonces publicitaires et pour faciliter la transmission du contenu ou de l’annonce publicitaire vers votre appareil.

Il se peut que vous puissiez bloquer les annonces publicitaires vous-même. Sous Android et iOS, par exemple, vous pouvez indiquer via les paramètres de votre appareil mobile que vous souhaitez refuser (opt out) les annonces publicitaires personnalisées. Cela ne concerne pas uniquement notre application mobile. P.ex. Android : recherche par Google Play Aide.

Ce traitement a lieu sur la base de notre intérêt légitime, ou de votre consentement.

Nos sites web www.meteosupport.be, www.noodweer.be, www.weerflash.be et www.weerstationwaregem.be traitent les cookies de marketing. Pour ce faire, nous vous renvoyons à la politique de cookies sur ces sites web. Les cookies qui sont plus que strictement nécessaires ne sont installés qu’après votre consentement.

Statistiques et protection

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En outre, les sites web www.meteosupport.be, www.noodweer.be www.weerstationwaregem en www.weerflash.be ainsi que l’application collectent des statistiques sur le comportement de navigation des visiteurs, le cas échéant par le biais de cookies. Dans ce cadre, votre adresse IP peut être collectée.

Vos données peuvent également être utilisées pour surveiller et prévenir les activités inhabituelles et potentiellement frauduleuses (par exemple, en ce qui concerne les annonces publicitaires, les clics sur les annonces publicitaires par des robots) et pour s’assurer que les systèmes et les processus fonctionnent correctement et en toute sécurité.

Sauf s’il s’agit de cookies plus que strictement nécessaires, nous demandons toujours votre autorisation pour les cookies. Dans ce contexte, MeteoSupport renvoie à la politique de cookies de ces sites web.

Les informations sur l’annonce publicitaire qui vous est présentée et comment vous y répondez peuvent être utilisées pour déterminer l’efficacité d’une l’annonce publicitaire par rapport à vous ou à d’autres utilisateurs et si les objectifs de l’annonce publicitaire ont été atteints. Par exemple, si vous avez vu une l’annonce publicitaire, si vous avez cliqué dessus, si l’annonce publicitaire vous a amené à acheter un produit ou à visiter un site web, etc. Les informations relatives au contenu qui vous est présenté et comment vous y répondez peuvent être utilisées pour déterminer si le contenu (non publicitaire) a atteint le public visé et correspond à vos intérêts, par exemple

Pour les utilisateurs de l’application Weerflash : Nous utilisons les données de localisation pour effectuer des analyses et améliorer nos services. Cela nous permet également de reconnaître les visiteurs récurrents et de faciliter votre accès aux services et votre utilisation de ceux-ci.

Pour les utilisateurs des outils en ligne de MeteoSupport: Nous sécurisons ces outils de manière appropriée et recueillons également des statistiques. Au cours de ce processus, votre adresse IP peut être collectée.

Obligations légales et garantie des droits

Catégories pertinentes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 et 8

En outre, MeteoSupport utilise vos données pour se conformer aux dispositions légales qui lui sont applicables et pour garantir ses droits sur la base de son intérêt légitime (par ex. en cas de litige, elle utilisera vos données à caractère personnel pour vous envoyer la correspondance nécessaire, les factures qui doivent être conservées pendant 7 ans).

Si MeteoSupport traite vos données sur la base d’une autre base juridique ou pour une autre finalité, vous recevrez toutes les informations pertinentes à ce sujet au préalable et votre consentement sera demandé si nécessaire.

Quelles sont les mesures de protection mises en place par MeteoSupport ?

MeteoSupport a pris des mesures administratives (telles que l’utilisation de mots de passe, des contrats de non-divulgation si nécessaire), organisationnelles (par exemple, méthode de stockage appropriée, sauvegarde régulière, restriction de l’accès aux personnes qui ont besoin des données) et techniques (par exemple, logiciel anti-virus, sécurisation des connexions réseau par l’utilisation d’un Secure Socket Layer (SSL)) pour protéger vos données à caractère personnel.

MeteoSupport continuera à s’efforcer de prendre les mesures appropriées, en tenant toujours compte de la nature spécifique et de la taille de ses activités, de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que du contexte et des finalités du traitement et des risques pour les droits et libertés des personnes, qui varient en termes de probabilité et de gravité.

Avec qui MeteoSupport partage-t-elle vos données à caractère personnel?

MeteoSupport partage vos données à caractère personnel avec des fournisseurs de services externes qui aident MeteoSupport dans l’exécution de ses services. Il s’agit notamment de ses fournisseurs informatiques, de ses comptables et de ses sous-traitants, des parties qui aident MeteoSupport dans le développement et la maintenance des produits, des plate-formes de communication électronique, des fournisseurs de services cartographiques tels que Flutter, Firebase, Admob, Google Maps, Facebook. Si vous avez accepté les cookies, les données collectées par les cookies peuvent être transmises à des parties externes – comme spécifié dans la Politique relative aux cookies.

Ces fournisseurs de services externes sont également tenus de respecter la législation sur la protection des données à caractère personnel et MeteoSupport prend les dispositions nécessaires avec eux (par exemple, en concluant un contrat de traitement). Ceux-ci ne reçoivent que les données nécessaires à la prestation de leurs services.

Enfin, vos données à caractère personnel seront communiquées aux autorités compétentes si elles en font la demande ou si cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat. MeteoSupport vous informera à l’avance si cela est autorisé.

Le site web de MeteoSupport peut contenir des liens, des plug-ins vers des sites web externes par exemple par des annonces publicitaires. Si vous soumettez des données à caractère personnel à ces sites web, les règles de confidentialité de ces sites web s’appliquent et ces parties agissent principalement en tant que responsables de traitement. Ainsi vous serez redirigé vers le site web d’un tiers lorsque vous souhaitez acheter quelque chose via la boutique en ligne.

Vos données sont-elles transférées à l’étranger?

MeteoSupport peut transférer vos données à caractère personnel vers d’autres pays. En cas de transmission vers des pays situés en dehors de l’EEE, MeteoSupport continuera à prendre les mesures nécessaires pour garantir vos droits en matière de données à caractère personnel et assurer leur sécurité et leur intégrité. Il est possible que le pays tiers ait déjà été jugé adéquat par la Commission européenne. En outre, la transmission s’effectue principalement sur la base des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et, de manière assez exceptionnelle, sur la base des règles d’entreprises contraignantes.

Combien de temps MeteoSupport conserve-t-elle vos données à caractère personnel?

MeteoSupport ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire, en tenant compte également de la législation applicable.

Si vous recevez des promotions et des informations générales sur le secteur par le biais d’un bulletin d’information ou d’autres moyens de communication, votre prénom, votre nom, votre sexe et votre adresse e-mail seront conservés jusqu’à ce que vous vous désinscriviez. En tant que client, fournisseur ou donateur, vous pouvez également vous désinscrire à tout moment, mais bien entendu pas pour les communications qui concernent directement les services.

À l’expiration de la période de conservation, les données seront supprimées.

Quels sont les droits dont vous disposez?  

Vous disposez de plusieurs droits:

1. Droit d’accès et droit d’obtention d’une copie

Vous avez à tout moment la possibilité de consulter vos données à caractère personnel et d’autres informations. MeteoSupport vous enverra alors, dans un délai raisonnable et gratuitement, une copie.  

• Droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation et droit de retrait du consentement

En outre, vous pouvez également demander la rectification ou l’effacement de vos données à caractère personnel ou demander à limiter (une certaine) utilisation ou traitement (par exemple lorsque MeteoSupport doit vérifier l’exactitude de vos données à caractère personnel) ou retirer votre consentement (le cas échéant).

• Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer dans certains cas à l’utilisation de vos données à caractère personnel et ainsi demander à MeteoSupport de mettre fin au traitement de certaines données, lorsque vous avez des raisons valables et légitimes de le faire, par exemple dans le contexte du marketing direct.

• Droit de portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transmettre les données à un autre sous-traitant.

• Droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente

En outre, les plaintes peuvent toujours être adressées aux autorités compétentes. Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité belge de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Télécopie +32 (0)2 274 48 35, [email protected]. 

Tout cela dans le cadre et les limites de la législation applicable.

Droit applicable et juridiction

La présente politique de confidentialité et le traitement des données à caractère personnel sont en principe régis par le droit belge. Tous les litiges seront de préférence réglés à l’amiable. Si cela s’avère impossible, tous les litiges découlant de cette politique de confidentialité et du traitement des données à caractère personnel relèvent de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l’arrondissement où MeteoSupport a son siège social, si cela est autorisé par la législation en vigueur.

Point de contact

Avez-vous des questions, souhaitez-vous soumettre une demande ou une objection relative au traitement de vos données à caractère personnel ou cette politique de confidentialité? Dans ce cas, veuillez contacter MeteoSupport à l’adresse [email protected]. En cas de questions urgentes, vous pouvez également nous contacter au +32 (0)475 27 67 65 (Nicolas Roose).

MeteoSupport vous fournira une réponse le plus rapidement possible et dans tous les cas dans un délai d’un mois. Exceptionnellement, cela peut prendre plus de temps (jusqu’à un total maximum de 3 mois), mais MeteoSupport vous informera alors de la raison dans un délai d’un mois.